Gratis! Vi tilbyr alltid gratis frakt i hele Norge og Danmark.
Hva er gjennomsnittlig leveringstid?
På grunn av suksess og de mange bestillingene er det en liten forsinkelse i logistikken vår. Derfor er vår leveringstid nå 5-10 virkedager. Vi håper på tålmodighet 😊.
Vi gjør alltid vårt beste for å levere pakken din så raskt som mulig!
Kan jeg spore bestillingen min?
Så snart pakken din er sendt, vil du motta en e-post fra oss med en Track & Trace. Her kan du se status på forsendelsen.
Jeg mangler en vare eller har mottatt feil vare, hva nå?
Dessverre kan det skje at det oppstod en feil under behandlingen av bestillingen din. I dette tilfellet ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart. De vil behandle meldingen din så raskt som mulig og sammen med deg finne en passende løsning!
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når leveringen er utført?
Hvis du ikke er hjemme for å motta pakken din, vil den bli levert til naboene dine eller til et hentested. Du finner detaljene via track and trace. Hvis du har spørsmål eller problemer, ikke nøl med å kontakte oss på: kontaktpalma.com@gmail.com (NO) eller kontaktpalma.dk@gmail.com (DK)
Retur
Hvordan kommer jeg tilbake?
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss umiddelbart via: kontaktpalma.com@gmail.com (NO) eller kontaktpalma.dk@gmail.com (DK). Hvis produktet oppfyller våre betingelser, sender vi deg returadressen.
Hva er returpolitikken?
Du har 14 dager på deg til å returnere varen(e). Sørg for at forsendelsen din har spor og spor, ellers kan vi ikke akseptere returen. Returkostnader står for kundens regning.
Hvor mange dager må jeg returnere bestillingen min?
Du har rett til å kansellere bestillingen din og returnere den innen vår 14-dagers returperiode. Innenfor denne perioden kan du vurdere og prøve ut kjøpet.
Hva er returvilkårene?
Varene du ønsker å returnere må være ubrukte og alle merkelapper må fortsatt festes på varen. Varen må ikke ha tegn til slitasje eller andre flekker.
Note! Hvis en vare ikke oppfyller våre returregler, kan du dessverre ikke returnere den. Vår returbehandling avgjør om en returnert vare oppfyller betingelsene ved hjelp av ulike tester. Hvis returen din ikke oppfyller betingelsene, kan vi ikke behandle den og kan ikke gi refusjon.
Hvor lang tid tar det å behandle en retur og refusjon?
Så snart vi har mottatt og inspisert returen din, behandler vi tilbakebetalingen din innen 7 virkedager.
Refusjoner gjøres via samme betalingsmetode som ble brukt for det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Hvis du ikke har mottatt refusjon etter 7 virkedager, vennligst kontakt oss for ytterligere hjelp.
Kan SALG-varer returneres?
Når SALG-varer oppfyller våre returregler, kan du returnere dem. Så snart vi har mottatt og behandlet returen din, vil vi refundere kjøpesummen.
Ved å gjøre et valg vil hele siden lastes inn på nytt.
