Gratis! Vi tilbyder altid gratis forsendelse i hele Norge og Danmark.
Hvad er den gennemsnitlige leveringstid?
På grund af succes og de mange ordrer er der lidt forsinkelse i vores logistik. Derfor er vores leveringstid nu 5-10 arbejdsdage. Vi håber på din tålmodighed 😊.
Vi gør altid vores bedste for at levere din pakke så hurtigt som muligt!
Kan jeg følge min bestilling?
Så snart din pakke er afsendt, modtager du en e-mail fra os med en Track & Trace. Her kan du se status for forsendelsen.
Jeg mangler en vare eller har modtaget en forkert vare, hvad nu?
Det kan desværre ske, at der er sket en fejl under behandlingen af din bestilling. I så fald beder vi dig om straks at kontakte vores kundeservice. De vil behandle din besked så hurtigt som muligt og sammen med dig finde en passende løsning!
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis du ikke er hjemme til at modtage din pakke, bliver den leveret til dine naboer eller til et afhentningssted. Du kan finde detaljerne via track and trace. Hvis du har spørgsmål eller problemer, tøv ikke med at kontakte os på: kontaktpalma.com@gmail.com (NO) ellerkontaktpalma.dk@gmail.com (DK)
Returnering
Hvordan returnerer jeg?
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du straks kontakte os via: kontaktpalma.com@gmail.com (NO) ellerkontaktpalma.dk@gmail.com (DK). Hvis produktet opfylder vores betingelser, sender vi dig returadressen.
Hvad er returpolitikken?
Du har 14 dage til at returnere din(e) vare(r). Sørg for, at din forsendelse har en track & trace, ellers kan vi ikke acceptere returneringen. Returudgifter er for kundens regning.
Hvor mange dage har jeg til at returnere min ordre?
Du har ret til at fortryde din bestilling og returnere den inden for vores returperiode på 14 dage. Inden for denne periode kan du vurdere og prøve dit køb.
Hvad er returvilkårene?
De varer, du ønsker at returnere, skal være ubrugte, og alle mærker skal stadig være fastgjort til varen. Varen må ikke have nogen brugsspor eller andre pletter.
Bemærk! Hvis en vare ikke opfylder vores returvilkår, kan du desværre ikke returnere den. Vores returbehandling fastslår ved hjælp af forskellige tests, om en returneret vare opfylder betingelserne. Hvis din returnering ikke opfylder betingelserne, kan vi ikke behandle den og kan ikke foretage en tilbagebetaling.
Hvor lang tid tager returbehandlingen og tilbagebetalingen?
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil vi behandle din tilbagebetaling inden for 7 arbejdsdage.
Tilbagebetalinger udføres via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling efter 7 arbejdsdage, bedes du kontakte os for yderligere assistance.
Kan SALE varer returneres?
Når SALE varer opfylder vores returvilkår, kan du returnere dem. Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, vil vi foretage en tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hele siden bliver genindlæst, når du vælger et afsnit.
